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11.11京東APP改版做“減法” 打造流量漏斗關注長尾需求

放大字體  縮小字體 發布日期:2020-10-23  瀏覽次數:1416
核心提示:已經開啟的預售模式意味著11.11正式拉開帷幕。雖然每年的618、11.11對于消費者而言,依舊是一場不可錯過的盛宴,然而隨著各種購物節的興起,買買買變成常態,一時興起的沖動減弱了幾分。為喚起消費者熱情,各大電商除了拿出誠意滿滿的優
 已經開啟的預售模式意味著11.11正式拉開帷幕。雖然每年的618、11.11對于消費者而言,依舊是一場不可錯過的盛宴,然而隨著各種購物節的興起,“買買買”變成常態,一時興起的沖動減弱了幾分。為喚起消費者熱情,各大電商除了拿出誠意滿滿的優惠力度外,也在自家的“門面”上花費了諸多心思,紛紛調整首頁布局,以求更符合消費者的心思。

近日,京東新版APP首頁在用戶動線及核心板塊上進行了調整,并延續近兩年改版思路,商家表示京東正在小范圍測試新版APP首頁。

謹慎運用信息流 京東打造流量漏斗

京東APP的調整改版始終圍繞著“品質化”,不為鋪天蓋地的“信息流化”所動,穩固自己品質化購物陣地的標桿,將平臺優勢發揮到最大。

此次改版,京東主要調整了用戶動線,除最大限度保證主流用戶使用偏好外,也為長尾用戶需求讓出了空間,在探索性購物做出進一步嘗試,將“為你推薦”躍升為首屏C位,而京東Banner位從搜索和快捷入口之間調整到了頻道下方,京東秒殺、排行榜等王牌頻道依然保持板塊之間的獨立性,沒有一體化融入“信息流”,使得京東首頁形成了一個結構清晰的流量漏斗格局。

除對長尾用戶關注度提升外,此次改版,京東保持了向中小商戶傾斜的態度,擴大普惠型流量覆蓋面,讓更多商家有更多參與的機會,這一思路延續今年5月底推出京東APP9.0版本時“私域生態萬家護航計劃”,通過流量運營、能力培養、粉絲運營等方面全方位助力商家能力提升。

在為中小商戶“分蛋糕”的同時,加大對頭部商家的扶持力度,與用戶向的功能調整思路一致。新增mini商詳玩法,它打破了單品推薦的單一性,為商家量身定制的品牌營銷、新品營銷、店鋪營銷等細分玩法,呈現給用戶的推薦是一個具有邏輯的集合頁,如此用戶就可以在品牌、店鋪內產生更多瀏覽和轉化的機會。中小商家從中受益的同時,頭部品牌也獲取了更多新穎的經營工具。

專注用戶需求 京東改版的加減法

“信息流化”是最近一兩年電商、生活類APP改版的大趨勢,一切只為讓用戶更“沉浸”,然而此次京東的改版卻“反其道行之”。

京東深知自己的用戶需要的是快捷、高頻的購物,因此通過增加信息流內容“拖住”用戶時間并非明智選擇,把這些用戶場景更加清晰化,讓消費者的注意力得到更高效的應用是京東此次改版的核心。

因此,京東將首頁Banner位下移,消費者最常用的搜索、分類和快捷入口歸類更明確了。首頁中部的主題頻道區從7個精簡為4個,但依然保留了獨立的頻道區域,這其中的取舍,既有對精品頻道的信息和信賴,也保留用戶最感興趣的內容,減少信息冗余帶給用戶的壓力。此外,雖然漫無目的閑逛的用戶并非京東主流用戶群體,但在這次改版中,京東依然關注到了他們的需求,為喜歡閑逛的用戶保留了重要位置,將“為你推薦”上升至首屏C位,這種探索性購物既滿足了用戶閑逛的需求,也保證了平臺、商戶的生長空間。此次改版鞏固了京東固有優勢,讓目的性購物這塊長板更長,消費者的購物需求可以快速精準得到滿足,同時探索性購物也得到了增長出口。

雖然在頻道設置和信息流改版上,京東做了減法,但在對用戶需求的關注上,京東卻一直在做“加法”。近日,京東APP9.0版本新增了無障礙功能,通過焦點跟隨等功能幫助視障用戶也可以體驗雙11購物的驚喜。

電商APP首頁的布局代表了平臺的戰略選擇,既有面向目標用戶的考量,也有爭取更多消費者的思慮,在爭奪用戶的“戰役”里,多數平臺選擇了用時間換消費力,大刀闊斧的改版用信息流留住用戶,這一方案能否奏效還有待時間的檢驗。

京東不落窠臼,在充分了解用戶需求的基礎上,明白與其用更多的內容去“轟炸”用戶,不如讓消費者享受“清爽、干脆”的購物空間,同時也對長尾用戶需求做出改善,用看似保守的策略鞏固平臺的品質化,為即將到來的11.11鋪平道路。

 

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